Lähtötilannekartoituksella luodaan pohja henkilöstölähtöiselle kehittämiselle ja tarkennetaan resursointitarpeet uuden toimintatavan rakentamiseen. Lähtötilannekartoituksessa kerään tietoa esimerkiksi
- organisaation kehittämisen historiasta: millaista valmennusta kunnassa on järjestetty ja kuinka paljon muutoksia organisaatiossa on koettu sekä millaiset kokemukset henkilöstölle on näistä jäänyt?
- henkisestä ilmapiiristä ja avoimuudesta: kuinka innostunutta henkilöstö on kehittämään omaa työtään sekä kuinka paljon ja millaista kehittämistä on jo käynnissä?
- henkilöstökyselyiden yms. tuloksista
- asiakaskyselyiden yms. tuloksista
- organisaation taloudellisesta tilanteesta ja tulevaisuuden näkymistä
- organisaation johdon ja omistajien/luottamusvaltuutettujen yhteistyöstä, rooleista ja työnjaosta.